Data de vigência: 26 de julho de 2026
Escopo
Esta Política de Privacidade explica como a Kysero trata dados pessoais quando você usa o kysero.io, o Criador de Planos da Kysero e os recursos relacionados de conta, suporte e comunicação.
O serviço mais amplo de gestão de academias da Kysero também pode ser usado por academias, estúdios e treinadores. Nesses espaços de trabalho, a organização que gerencia a relação com o membro ou cliente pode ser a controladora dos dados inseridos no serviço.
Quem controla os dados
A Kysero geralmente atua como controladora dos dados de contas do Criador de Planos, autenticação, segurança, operação do serviço, solicitações diretas de suporte e análises proporcionais do produto.
Uma academia, um estúdio ou um treinador geralmente controla os registros de membros e clientes que gerencia em seu próprio espaço de trabalho. Para esses dados, a Kysero normalmente atua como operadora e segue as instruções legais da organização.
Dados que podemos processar
Dados da conta e do perfil
- Nome, endereço de e-mail, senha hash, status de verificação e idioma preferido.
- Detalhes do perfil que você optar por fornecer, como data de nascimento, altura, peso, fuso horário e preferências de unidade.
- Funções, vínculos com espaços de trabalho e registros de segurança da conta, quando esses recursos se aplicarem.
Dados do plano e do treinamento
- Dados fornecidos ao plano, como objetivo, nível de experiência, equipamentos disponíveis, frequência de treino e duração do programa.
- Planos gerados e salvos, seleções de exercícios, séries, repetições, duração, descanso, carga, RIR, notas e versões do plano.
- Informações sobre limitações compatíveis, quando você optar por fornecê-las. Esses dados podem estar relacionados à saúde e só devem ser informados quando apropriado.
Dados técnicos, de suporte e de faturamento
- Informações do dispositivo e do navegador, idioma, fuso horário, datas de solicitação, registros de segurança, informações de diagnóstico e identificadores de cookie ou armazenamento local.
- Correspondências com o suporte e quaisquer informações que você nos enviar.
- Assinatura, fatura e metadados de pagamento limitados onde os serviços pagos se aplicam. Os detalhes completos do cartão são normalmente tratados pelo provedor de pagamento.
Como coletamos dados
- Diretamente de você quando usa o Criador de Planos, cria uma conta, edita um perfil ou entra em contato com o suporte.
- De uma academia, um treinador ou um membro autorizado da equipe que gerencie um espaço de trabalho.
- Automaticamente a partir do seu navegador, dispositivo e interação com o serviço.
- De provedores usados para autenticação, e-mail, segurança, análise ou processamento de pagamento.
Por que usamos dados
Processamos dados pessoais para fornecer recursos solicitados, administrar contas, proteger o serviço, prevenir abusos, entregar mensagens operacionais, responder às solicitações de suporte, cumprir com os deveres legais e melhorar o produto usando análises proporcionais.
A base legal aplicável pode ser a execução de um contrato, etapas solicitadas antes de um contrato, interesses legítimos, uma obrigação legal ou consentimento. Quando o consentimento for a base, você pode retirá-lo sem afetar o processamento anterior.
Cookies e análise
Cookies estritamente necessários e o armazenamento local dão suporte a login, segurança, idioma, continuidade da sessão e preferências. As análises não essenciais são usadas somente após o consentimento, quando ele for exigido.
Quando a análise do Criador de Planos é permitida, a Kysero pode usar identificadores aleatórios de navegador e sessão para medir visitas, criação de planos, retorno de usuários e conversão do uso anônimo em cadastro. Também podemos registrar informações de campanha ou referência, o código do país fornecido pelo provedor de rede, a categoria do dispositivo e categorias não sensíveis do plano, como objetivo, nível de experiência, frequência de treino e duração do programa.
Este fluxo de análise não armazena endereços IP brutos, strings completas de agentes do usuário, respostas de saúde ou limitação, ou o conteúdo de planos anônimos. O Google Analytics só é carregado após o visitante aceitar análises no site de marketing.
Compartilhamento e prestadores de serviços
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir a lei ou proteger os usuários e a plataforma.
- Usuários autorizados na academia ou espaço de trabalho de treinador.
- Hospedagem, armazenamento, e-mail, segurança, autenticação, análise, suporte e provedores de pagamento agindo em condições apropriadas.
- Consultores profissionais, auditores, seguradoras ou autoridades públicas sempre que a divulgação seja legalmente necessária.
- Um sucessor legal numa fusão, financiamento, reorganização ou venda, sob reserva das salvaguardas aplicáveis.
Nenhuma venda de dados pessoais
A Kysero não vende dados pessoais nem divulga dados de saúde de membros para publicidade de terceiros. Um espaço de trabalho não pode usar dados de membros para marketing não relacionado sem uma base legal e, quando exigido por lei, o devido consentimento.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando não houver uma decisão de adequação aplicável, usamos um mecanismo de transferência aprovado, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, além das salvaguardas complementares adequadas.
Retenção
Mantemos os dados controlados pela Kysero somente pelo tempo necessário para fins operacionais, de segurança, contratuais, fiscais, contábeis e legais. Diferentes tipos de registro têm períodos de retenção distintos.
Os dados controlados pelo espaço de trabalho seguem as instruções do espaço de trabalho, sujeitos a requisitos legais e contratuais. Os instantâneos do plano histórico, os registros de treino e as entradas de auditoria podem ser mantidos quando necessário para preservar a integridade da atividade já concluída. Os backups são excluídos ou substituídos em um cronograma controlado.
Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo controles de acesso, isolamento entre organizações, proteções de autenticação, criptografia em trânsito quando compatível, registros e backups. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
Você é responsável por proteger suas credenciais e seus dispositivos. Entre em contato conosco imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
Seus direitos
Sob reserva das condições e exceções aplicáveis, as pessoas no EEE podem ter direitos de acesso, correção, eliminação, restrição ou objeção ao processamento; receber dados portáteis; retirar o consentimento; e evitar certas decisões exclusivamente automatizadas.
Para dados controlados por uma academia ou um treinador, entre primeiro em contato com essa organização. Para dados controlados pela Kysero, envie um e-mail para [email protected]. Podemos verificar sua identidade antes de responder.
Pode também apresentar queixa à Autoridade Helênica de Proteção de Dados em dpa.gr ou à autoridade de supervisão na sua residência ou local de trabalho habitual na UE.
Crianças
O serviço não é oferecido intencionalmente diretamente às crianças sem o envolvimento exigido pela lei. Os espaços de trabalho que o utilizam com menores devem fornecer avisos adequados, obter autorização parental ou guardião, sempre que necessário, e aplicar salvaguardas reforçadas.
Decisões automatizadas e IA
O serviço atual não utiliza dados de membros para tomar decisões exclusivamente automatizadas com efeitos legais ou igualmente significativos.
O Kysero não utiliza conteúdos de saúde, treino ou mensagem identificáveis para treinar modelos de IA de uso geral sem uma base legal separada, transparência adequada e qualquer instrução de consentimento ou controlador necessária.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou no serviço. A data de vigência será atualizada, e alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.
Perguntas ou solicitações sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].